Category : Industry-Based Technology Solution
Complaint Management System
Overview
Complaint Management System adalah sistem pengelolaan pengaduan masyarakat secara digital yang terstruktur, transparan, dan terdokumentasi.
Description
Sistem ini memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan atau aspirasi melalui web atau aplikasi mobile, lengkap dengan unggahan foto, lokasi, dan kategori aduan. Setiap laporan akan diproses melalui sistem workflow internal hingga mendapatkan tindak lanjut dari instansi terkait.
Complaint Management System meningkatkan transparansi pelayanan publik serta membantu pemerintah memantau tingkat respons dan penyelesaian aduan. Sistem ini dapat terintegrasi dengan GIS untuk menampilkan lokasi pengaduan secara visual.
Related Products
